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Funerarias del Nalón

La calidad es un compromiso de esta empresa y una responsabilidad individual de cada miembro del colectivo, que al igual que debe de plasmarse en acciones concretas que reflejen interna y externamente una imagen de FUNERARIAS DEL NALÓN, S.A., debería identificarse con la profesionalidad y calidad de servicio.

Por ello orientamos nuestras acciones para: 

·           SUPERAR EXPECTATIVAS: Controlar constantemente que respondemos en todo momento a las exigencias y expectativas de los clientes, consiguiendo su satisfacción.

·           PROPORCIONAR RECURSOS: Proporcionar los medios adecuados para que todo el personal pueda identificar y eliminar libremente los obstáculos que impidan mejorar la Calidad de su trabajo.

·           FOMENTAR LA MEJORA CONTINUA: Considerar la mejora continua de la calidad un objetivo permanente, que incremente la calidad percibida por nuestros clientes.

·           PREVENIR ERRORES Corregir aquellas no conformidades que se produzcan, pero poner énfasis en la prevención para evitar la repetición.

·           PARTICIPACIÓN DEL PERSONAL Favorecer un ambiente participativo entre los empleados, integrándose en el objetivo común y mejorando las comunicaciones que faciliten el trabajo en equipo, el reconocimiento individual y las sugerencias de mejora.

·           ÉTICA Trabajar en todo momento dentro de la más estricta ética profesional.

·           CUMPLIMIENTO LEGAL Cumplir puntualmente la legislación y normativa aplicable.

·           FORMACIÓN Potenciar la formación necesaria para conseguir una plantilla de personal altamente cualificada.


 Esta Política del Sistema de Calidad servirá como marco para el establecimiento de los Objetivos anuales, y para su revisión. Será revisada periódicamente con el fin de verificar su adecuación a la forma real de actuar de la Empresa. Con el fin de que sea conocida por el Personal de la Empresa, la Política del Sistema de Calidad será expuesta públicamente en las instalaciones de FUNERARIAS DEL NALÓN, S.A.

 
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